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Stellenangebote

Kundenbetreuer Offset-Druck (m/w/d)

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Ihr neuer Arbeitgeber

Unser Klient ist ein sehr erfolgreich agierendes, mittelständisches Unternehmen und bietet seinen Kunden von der cleveren Idee bis zum fertigen, maßgeschneiderten Produkt das gesamte Spektrum der Print- und Medienkompetenz aus einer Hand an. Die rund 70 Mitarbeiter arbeiten am Standort in einer rheinischen Großstadt Hand in Hand an der Umsetzung unterschiedlichster Projekte in den Bereichen Printproduktion, Satz/Grafik, Video, Web, 3D Rendering und Marketingkonzeption.

 

Ihre neue Position

Im Zuge der Erweiterung des Teams suchen wir den Kundenbetreuer Offset-Druck (m/w/d). Der zukünftige Stelleninhaber (m/w/d) soll sowohl mit den Kunden direkt kommunizieren als auch die im Außendienst eingesetzten Vertriebskräfte erfolgreich unterstützen. Folgende Einzelaufgaben stehen hierbei im Vordergrund:

  • Kompetente Kundenbetreuung und –Beratung von der Anfrage bis zur Übergabe an die Fachabteilung bzw. bis zur Auslieferung
  • Bearbeitung von Kundenanfragen
  • Erstellung von Kalkulationen für das gesamte Produkt- und Dienstleistungsportfolio
  • Ausarbeitung von Angeboten und Auftragsbestätigungen
  • Auftragsplanung sowie Begleitung der Aufträge im kompletten Produktionsprozess vom Dateneingang bis zur Auslieferung
  • Interne und externe Terminplanung und –verfolgung
  • Kostenkontrolle und Qualitätsüberwachung

 

Ihr Profil

Auf der Grundlage einer erfolgreich abgeschlossenen Ausbildung im grafischen Gewerbe verfügen Sie über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Offset-Druck. Idealerweise bringen Sie zusätzlich Kenntnisse aus dem Digitaldruck mit. Ihre bisherige Arbeit in der Kalkulation und/oder der Sachbearbeitung Vertriebsinnendienst im Druckereiumfeld erlaubt es Ihnen, dem Außendienst die notwendige Unterstützung zu geben. Sehr gute Kenntnisse in MS-Office sowie die Beherrschung einer entsprechenden Branchensoftware (z.B. Prinance) setzen wir voraus.

Mit Ihrem verlässlichen und gewinnenden Auftreten verstehen Sie es, flexibel mit den Herausforderungen eines von Kundenkontakten geprägten Umfeldes umzugehen. In der täglichen Arbeit zeichnen Sie sich durch kosten- und lösungsorientiertes Handeln, analytisches Denkvermögen und Kommunikationsstärke aus. Eine strukturierte und teamorientierte Arbeitsweise sowie Zuverlässigkeit, Flexibilität und Eigenverantwortlichkeit sind für Sie selbstverständlich. Neben produktionstechnischem und kaufmännischem Verständnis bringen Sie Verantwortungsbereitschaft und Durchsetzungsfähigkeit mit.

 

Ihre Perspektiven

Es handelt sich um eine selbständige und herausfordernde Aufgabe mit einem breiten Gestaltungsspielraum. Das Unternehmen ist sehr erfolgreich und verfügt über einen soliden wirtschaftlichen Hintergrund.

Die finanzielle Ausstattung der Tätigkeit entspricht dem wichtigen Beitrag, der zur Wertschöpfung des Unternehmens beigetragen werden soll. Zusätzlich bietet das Unternehmen verschiedene, attraktive Mitarbeiter-Benefits.

 

Gebiet/Ort

Nordrhein-Westfalen, Rheinische Großstadt

Branche

Grafische Dienstleistungen

Position

Verkauf / Kundenbetreuung

Eintrittstermin

Zeitnah / je nach Verfügbarkeit

Kennziffer

M-09-19

Initiativ­bewerbung

Auch wenn keines unserer aktuellen Stellenangebote für Sie in Frage kommen sollte, freuen wir uns über Ihre Initiativbewerbung.

Winners Wanted

Ob Sie in Ihrer neuen Position ein Gewinn für Ihren Arbeitgeber sind hängt nicht allein von Ihren Fähigkeiten ab. Eine erfolgreiche Rekrutierung qualifizierter Fach- und Führungskräfte setzt die hundertprozentige Identifikation mit Anforderungen und Zielen des Auftraggebers voraus. Nur so können wir Ihnen ein realistisches Bild Ihrer zukünftigen Aufgabe vermitteln. Und nur so werden Sie hochgesteckte Erwartungen erfüllen oder übertreffen. Vertrauen Sie uns Ihren wichtigsten Karriereschritt an – den nächsten.

Finden statt Suchen

Beauftragen Sie uns mit der crossmedialen Rekrutierung qualifizierter Fach- und Führungskräfte. Wir verinnerlichen Struktur und zukünftige Ausrichtung Ihres Unternehmens, um die Beratung in jedem Fall zum Erfolg zu führen. Während unseres gemeinsamen Weges agieren wir als Moderator und Vermittler. Befähigung, Motivation und Potentiale der Kandidaten werden erkannt und Ihnen vertraulich präsentiert. Auf Wunsch führen wir auch Management Trainings oder Assessment-Center durch.

Personal­rekrutierung

Unser projektbezogener Ablauf in sechs Schritten

Step 1
Positionierung
Wir analysieren die Position und ihr betriebliches Umfeld und formulieren Positionsbeschreibung und Stellenanzeige.
Step 2
Briefing
Wir stimmen Texte, Verfahren und Ablauf mit Ihnen ab und identifizieren geeignete Zielfirmen an Hand von qualifiziertem Research.
Step 3
Ansprache
Wir schalten die Stellen­anzeigen crossmedial und starten die diskrete Kontakt­aufnahme mit potentiellen Kandidaten.
Step 4
Sichtung
Wir bewerten die eingehenden Bewerbungs­unterlagen und führen einzeldiagnostische Interviews mit in Frage kommenden Kandidaten durch.
Step 5
Präsentation
Wir klassifizieren die Kandidaten, erstellen für Sie einen vertraulichen Bericht und präsentieren Ihnen persönlich geeignete Kandidaten.
Step 6
Coaching
Wir stehen nicht nur während des Einstellungs­prozesses als Ansprech­partner zur Verfügung, sondern auch während der Probezeit und darüber hinaus.

Management Entwicklung

Unsere Erfahrung im Bereich der Personalentwicklung macht uns zum Ansprechpartner für Führungskräfte, die ihre Fähigkeiten erweitern möchten. Auf Wunsch führen wir Einzelcoachings zu folgenden Themen durch:

  • Persönlichkeitsentwicklung
  • Führung und Management
  • Projektmanagement
  • Kundenorientierung und Verkauf

Outplacement

Wir unterstützen Sie bei dieser Dienstleistung für ausscheidende Mitarbeiter und beraten Ihre Fach- oder Führungskraft bei der beruflichen Neuorientierung, bis hin zum Abschluss eines neuen Vertrages oder einer Existenzgründung.

Die Vorteile für Sie: Ihr Unternehmen beweist soziale Verantwortung und die Trennung erfolgt auf professionellem Wege, indem etwa die Restlaufzeit des Vertrages für die Weiterentwicklung eingesetzt wird. Die Vorteile für den Mitarbeiter: Der Trennungsprozess wird persönlich und administrativ verbessert. Die Wahrscheinlichkeit einer erfolgreichen, beruflichen Neuorientierung steigt.

Step 1
Analyse
Wir führen mit Ihnen und dem Mitarbeiter ein Gespräch, um ein Vertrauensverhältnis aufzubauen.
Step 2
Strategie
Wir legen gemeinsam die Ziele und die individuelle Vorgehensweise fest.
Step 3
Umsetzung
Wir setzen die Strategie Schritt für Schritt um, bis hin zum Start einer Kampagne, die dem Mitarbeiter auch den Zugriff auf den so genannten verdeckten Arbeitsmarkt ermöglicht.